Nuevo fallo informático en Viogén2 afecta a la atención a víctimas en Andalucía
Desde hace más de un año, la Junta de Andalucía viene denunciando un error en el sistema Viogén2, plataforma gestionada por el Gobierno de España para coordinar la atención a las víctimas de violencia de género. Este fallo informático está dificultando que los servicios autonómicos puedan acceder a información básica como los teléfonos de contacto, lo que limita la prestación de servicios jurídicos, psicológicos y sociolaborales a las mujeres afectadas.
La Consejería de Igualdad alerta reiteradamente del problema sin respuesta efectiva
La Consejería de Igualdad andaluza, bajo la dirección de Loles López, alertó al Ministerio de Igualdad hace más de un año sobre las deficiencias detectadas tras una actualización del sistema Viogén2. Sin embargo, la administración central ha negado oficialmente la existencia de estas incidencias, generando frustración en la consejera y los profesionales encargados de esta labor.
Según explica López, aunque la Junta puede contactar con algunas víctimas a través del sistema autonómico SIAM (Servicios Integrales de Atención a la Mujer) y los Centros Municipales de Información a la Mujer, gran parte de las víctimas no aparecen o no están accesibles en Viogén2, lo que impide coordinar su atención de forma óptima.
Repercusiones directas para las víctimas y respuesta política
Este problema ha llegado a ser objeto de debate parlamentario. El Grupo Popular ha presentado una Proposición No de Ley (PNL) con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento y acceso al sistema Viogén y asegurar así una justicia especializada y adecuada para las víctimas de violencia machista.
El portavoz popular, Toni Martín, subraya que la continuidad de estas incidencias supone un perjuicio considerable para la atención que deben recibir las mujeres víctimas, ya que los profesionales de la Junta no pueden acceder a la información necesario para llevar a cabo su trabajo.
Negación y falta de transparencia por parte del Ministerio de Igualdad
Loles López critica duramente la actitud del Ministerio de Igualdad y otras instituciones gubernamentales, a las que acusa de falta de transparencia y de ocultar las incidencias tanto en Viogén como en el sistema de pulseras telemáticas antimaltrato, que el pasado mes también presentó fallos graves, dejando sin protección a diversas víctimas durante varias horas.
La consejera insiste en que cada error tiene un impacto real en mujeres víctimas de violencia, por lo que considera imprescindible afrontar los problemas con responsabilidad y sin ocultarlos. López también hace hincapié en la profesionalidad y compromiso del personal que trabaja a diario con estas víctimas y destaca que cuenta con informes firmados por funcionarias y jefas de servicio que llevan años trabajando en la materia.
Falta de reunión y comunicación entre administraciones
A pesar de las reiteradas peticiones de la Junta para reunir autoridades, incluyendo al delegado del Gobierno en Andalucía, Pedro Fernández, estos encuentros no han tenido lugar, dificultando una coordinación adecuada para resolver los problemas existentes.
Por su parte, la Delegación del Gobierno de España en Andalucía ha negado públicamente que se niegue el acceso a datos de contacto a la Junta, pero la Consejería de Igualdad mantiene que las comunicaciones internas oficiales y el testimonio de los profesionales evidencian lo contrario.
Contexto europeo y consecuencias para fondos públicos
La Comisión Europea está informada de estos fallos en el sistema Viogén y las pulseras telemáticas y monitoriza la situación, ya que parte de los fondos de recuperación anticrisis europeos que España solicita dependen de la correcta ejecución y funcionamiento de estos sistemas.
El Gobierno debe solucionar cuanto antes estas deficiencias para garantizar la seguridad y protección de las víctimas de violencia de género y continuar accediendo a los fondos europeos comprometidos en los planes nacionales.
Para más información sobre recursos y apoyo a víctimas en Andalucía, consulte la web oficial de la Consejería de Igualdad.
Importancia de la coordinación en la lucha contra la violencia machista
El sistema Viogén debe funcionar como un canal fundamental de comunicación entre las diferentes administraciones públicas para asegurar que las víctimas reciban atención integral y especializada. La persistencia de estos problemas pone en riesgo todo el trabajo de protección y prevención contra la violencia de género en Andalucía y España.
Fomentar la transparencia, mejorar las comunicaciones institucionales y garantizar la actualización tecnológica son retos pendientes para mejorar la respuesta estatal y autonómica ante esta grave problemática social.
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