## Agresiones verbales a una médica en el Centro de Salud Santa Ana de Dos Hermanas
El pasado 7 de mayo una médica que trabaja en el Centro de Salud Santa Ana, ubicado en Dos Hermanas, Sevilla, fue víctima de graves agresiones verbales y amenazas mientras atendía a una paciente.
### Detalles del incidente
Según fuentes del Sindicato Médico de Sevilla, la situación comenzó cuando una usuaria en silla de ruedas acudió al centro presentando mareos. Tras ser atendida por la profesional sanitaria, la paciente se negó a tomar la medicación prescrita. Posteriormente, exigió que la Policía Nacional la trasladara directamente a su domicilio, una petición que fue rechazada por la médica.
Ante esta negativa, la paciente reaccionó de manera violenta y comenzó a increpar a la doctora, lanzando insultos como “tú eres una médica de mierda” y efectuando amenazas graves que alteraron la tranquilidad y seguridad del centro.
### Reintervención y escalada del conflicto
Después de salir brevemente del centro, la mujer volvió insistiendo en obtener un parte de supuestas lesiones. Durante una nueva exploración, su comportamiento se tornó más agresivo, por lo que una celadora tuvo que acompañar a la facultativa para garantizar su seguridad.
La situación se agravó cuando la paciente mantuvo una actitud hostil y continuó con los insultos, lo que obligó a solicitar la intervención urgente de la Policía Nacional. Los agentes intervinieron para retirar a la mujer del centro mientras continuaba con los gritos y amenazas.
### Denuncia y respaldo del Sindicato Médico de Sevilla
La médica afectada presentó la denuncia correspondiente siguiendo el protocolo establecido para casos de violencia en el entorno sanitario. Por su parte, el Sindicato Médico de Sevilla ha manifestado su apoyo absoluto a la trabajadora y condena rotundamente estos hechos.
Desde el sindicato recalcan que “cada agresión verbal o amenaza representa un ataque directo a la sanidad pública” y enfatizan que ningún profesional debe desempeñar su labor bajo situaciones de intimidación o violencia.
### Reclamación de medidas para mejorar la seguridad en centros de salud
El Sindicato Médico ha exigido a la Consejería de Salud la implantación de medidas urgentes para reforzar la seguridad en los centros sanitarios, especialmente aquellos con mayor riesgo de conflictividad, como lo es el Centro de Salud Santa Ana de Dos Hermanas.
Asimismo, han solicitado al Servicio Andaluz de Salud (SAS) que establezca una política de “tolerancia cero” ante cualquier tipo de agresión y han pedido también que las autoridades judiciales apliquen sentencias ejemplarizantes con el fin de frenar la violencia contra el personal sanitario.
### Contexto y relevancia del suceso
Estos episodios de violencia contra profesionales de la salud no son casos aislados, sino que forman parte de una problemática que afecta a muchos municipios de la provincia de Sevilla y España en general. La protección de quienes garantizan el acceso a la salud pública se vuelve fundamental para preservar la calidad y continuidad del servicio.
### Enlaces relacionados
Para más información sobre el protocolo de agresiones en entornos laborales sanitarios, puede consultarse la [Guía de Protección al Personal Sanitario de la Organización Mundial de la Salud (OMS)](https://www.who.int/publications/i/item/9789240015073).
Además, la página oficial del [Servicio Andaluz de Salud (SAS)](https://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud) ofrece recursos y medidas aplicadas para garantizar la seguridad en centros sanitarios.
### Medidas recomendadas para pacientes y profesionales
Es primordial fomentar el respeto entre pacientes y profesionales, así como promover vías de comunicación abiertas y protocolos claros para prevenir y gestionar situaciones conflictivas. La colaboración de todos los actores, incluidos los servicios policiales, es esencial para mantener un ambiente seguro.
Imagen: www.diarioavanza.es
