Una década fomentando la mediación en Andalucía
Desde la implementación del servicio de mediación en 2016, el Defensor del Pueblo Andaluz ha tramitado un total de 1.732 expedientes, lo que supone una media de alrededor de 173 casos al año. Según datos ofrecidos por la Oficina dirigida por Jesús Maeztu, esta cifra refleja que, aproximadamente cada 48 horas, se ha gestionado un conflicto mediante esta vía, lo que subraya la importancia de la mediación como herramienta eficaz para resolver disputas entre ciudadanos y administraciones públicas.
Objetivos y beneficios de la mediación
La mediación administrativa se plantea con un triple propósito fundamental. En primer lugar, busca ayudar tanto a la ciudadanía como a las administraciones a encontrar soluciones que sean satisfactorias para ambas partes, respetando intereses y resolviendo los conflictos de manera conjunta. En segundo lugar, pretende mejorar el clima de diálogo y entendimiento entre los involucrados, facilitando una relación de cooperación que perdure en el tiempo. Por último, fomenta la cultura de la mediación, tanto entre la población como en las entidades públicas, promoviendo un proceso de aprendizaje directo y la prevención futura de conflictos.
¿Quién puede solicitar la mediación?
Cualquier colectivo ciudadano tiene la posibilidad de solicitar al Defensor del Pueblo Andaluz que actúe como mediador para resolver problemas con una o varias administraciones. Asimismo, las mismas administraciones públicas pueden solicitar el servicio si consideran viable alcanzar acuerdos con otros organismos o colectivos ciudadanos. Además, el Defensor puede actuar de oficio proponiendo la mediación cuando estime que es la fórmula más eficaz para afrontar una queja o conflicto.
Jornada sobre mediación: diez años de diálogo y participación
Con motivo del décimo aniversario del servicio, el próximo miércoles 21 de enero en Sevilla se celebrará la jornada titulada “Mediación dPA: 10 años de participación, diálogo y acuerdos”. El acto será inaugurado por José Antonio Nieto Ballesteros, consejero de Justicia, Administración Local y Función Pública de la Junta de Andalucía, y el propio Jesús Maeztu, Defensor del Pueblo Andaluz.
Programa de la jornada
Entre las ponencias destacadas se encuentra “Mediación: por qué un modelo de intervención propio” impartida por Marina Otero, asesora del área de Cultura de Paz, Justicia y Mediación del Defensor. Posteriormente, se llevará a cabo una mesa redonda titulada “Experiencias de participación en procesos de mediación del dPA”, moderada por María José Ruiz, asesora técnica, con la participación de diversos expertos como Pilar López (asesora jurídica), Raúl Castilla (alcalde de Sanlúcar la Mayor), Áurea del Noval (jefa de Urbanismo y Vivienda en Sevilla), entre otros.
La segunda mesa redonda se enfocará en los retos y desafíos para la mediación administrativa, con intervenciones de figuras relevantes como Esteban Rondón (director general de Justicia Juvenil y Cooperación), Luis Miguel Blanco (magistrado) y Eduardo Candau (secretario general del Consejo Andaluz de Relaciones Laborales).
La mediación como herramienta preventiva y educativa
El servicio de mediación del Defensor del Pueblo Andaluz no solo facilita la resolución de conflictos, sino que también contribuye a implantar una cultura de paz entre ciudadanía y administraciones, promoviendo el diálogo y la cooperación como bases para construir relaciones duraderas y efectivas. Esta iniciativa representa un paso importante en la modernización administrativa y en el fomento de la participación social en Andalucía.
Para conocer más sobre el Defensor del Pueblo Andaluz y su trabajo, visite su página oficial en ombudsmanandalucia.es, donde se podrá consultar información sobre otros servicios y recursos disponibles para la ciudadanía.
Imagen: www.abc.es
